Klient šest měsíců provozoval nový internetový obchod a zajímal se o akviziční kampaň – potřeboval zvýšit prodej atraktivního produktu na vlastním e-shopu. Co našeho pacienta trápí, jsme poznali hned, ale jakou mu naordinovat léčbu?

Jak jsme postupovali?
Z jednoduchého zadání jsme formulovali 2 konkrétní cíle
Chvilku jsme si povídali, prozkoumali jsme různé statistiky a nakonec jsme společně s klientem pro onlinovou kampaň definovali 2 cíle:
- Získat nové zákazníky s konverzí z vlastního přímého prodejního kanálu – zdvojnásobit stávající nákupy
- Využít synergického efektu kampaně i v nepřímých prodejních kanálech u distributorů – zdvojnásobit obvyklé prodeje
Efektivní výběr kanálů
Potřebovali jsme rozšířit povědomí o produktu. K propagaci očistné kúry jsme se rozhodli využít hned několik kanálů
- vlastní e-shop a na stránkách specializovaných webů
- stránky odborných časopisů
- sociální síť Facebook
- nejčtenějším lifestylový portálu v ČR
- inzertní sítě Google a Seznam
Od začátku jsme mířili na jasně měřitelné cíle s podporou online nástrojů
- Google analytics
- Nastavení elektronického obchodu v GA
- Měřitelnost košíku
- Nutnost značkování odkazů a událostí

Použité nástroje a kanály pod drobnohledem:
- Vytvoření PR článku o produktu s důrazem na důkazy – reference
- Publikování PR článku na blogu klientova e-shopu
- Vytvoření příspěvků na facebookové stránce klienta a jejich propagace
- Umístění PR článku s odkazem do e-shopu na hojně navštěvovaném portálu super.cz
- Sběr návštěvníků z portálu super.cz do remarketingových seznamů
- Vytvoření a optimalizace PPC kampaní na remarketingové seznamy s akční nabídkou na produkt propagovaný v článku
- Vyhodnocení kampaně prostřednictvím Google Analytics
Výstupy
Důkaz, proč je důležité měřit a vyhodnocovat:
Díky měření a soustavnému sledování kampaně jsme zvýšili obraty a objevili další možnosti pro zlepšení a navýšení obratů, které jsme klientovi doporučili:
- Pracovat s lidmi, kteří nedokončili objednávku
- Přidat další možnost levné dopravy
- Rozšířit platební možnosti e-shopu
- Věnovat se novým zákazníkům prostřednictvím newsmailingu
- Provést drobné změny na webu s ohledem na uživatele